Política de privacidade
Última atualização: 10 de outubro de 2026.
O Prazo Fiel é um serviço que ajuda profissionais de móveis e serviços sob medida a manter seus clientes informados sobre o andamento dos pedidos, principalmente pelo WhatsApp. Esta política explica quais dados tratamos, para quê e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
O responsável pelo tratamento dos dados é Lupa Sistemas (Thiago Oscalis Martins ME), CNPJ 10.328.967/0001-50.
Dados que coletamos
- Lista de espera: nome, WhatsApp, cidade, ofício e quantos serviços você tem em andamento.
- Profissionais que usam o serviço: nome da empresa, logotipo, telefone, horários de atendimento e as informações dos serviços que cadastram (descrição, datas, fotos, valores).
- Clientes dos profissionais: nome, telefone, endereço do serviço e as respostas dadas no pedido (ambiente, fotos, datas importantes, faixa de investimento).
- Mensagens: o conteúdo trocado com os números do Prazo Fiel no WhatsApp, incluindo fotos, documentos e áudios.
Para que usamos
- Entrar em contato sobre o teste e o uso do serviço.
- Enviar ao cliente as atualizações do pedido feito ao profissional: etapas, datas, fotos, lembretes e pagamentos.
- Enviar ao profissional fichas de pedidos, lembretes e perguntas sobre prazos.
Não vendemos dados nem enviamos propaganda de terceiros.
Com quem compartilhamos
- Meta (WhatsApp): para entregar as mensagens.
- Provedores de hospedagem, armazenamento, e-mail e pagamento: apenas o necessário para o serviço funcionar.
- O profissional contratado: o cliente compartilha seus dados do pedido com o profissional que escolheu.
Por quanto tempo guardamos
Enquanto o serviço estiver ativo e pelo tempo exigido por lei. Dados da lista de espera são apagados a pedido ou quando o teste terminar sem continuidade.
Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção, exclusão ou a portabilidade dos seus dados, e parar de receber mensagens a qualquer momento respondendo “parar” no WhatsApp ou escrevendo para contato@prazofiel.com.br.